千团企业服务

五个维度解析教你选择好用的客服系统

五个维度解析教你选择好用的客服系统
随着企业业务的快速发展和互联网用户行为习惯的改变,在庞大而复杂的业务体系下对客户服务部门在如何提高工作效率、如何提高用户满意度、如何快速接入新业务客户服务支持等方面提出了更高的要求,同时如何探索未来客户运营对企业产品发展带来的影响,以挖掘商业价值、辅助销售;原有的语音呼叫中心系统和零散式的线上服务体系已经无法满足时代的需求。随着用户群体的日益增长及用户使用习惯的即时化转变,高效及时性的用户服务已成为主流趋势,并且为满足营销对于客户的日常维系,按原有工单类客户服务系统已无法满足...
继续阅读

选择SaaS云客服系统最关键几点

选择SaaS云客服系统最关键几点
如今,企业都在争先恐后加强自身的客服服务水平以获取竞争优势,而SaaS云客服系统的出现使得企业能够轻松驾驭“云客服”这匹“快马”。然而,企业管理者也不能过于随意地购买SaaS云客服系统服务,应当规划企业的云服务实现路线,选择最适合企业并能帮企业客服服务水平持续进步的服务供应商。一家合格的SaaS云客服系统供应商需要高质量的保证客服系统的持续可用,并且能够接接管客服系统的维护和升级工作。优秀的SaaS云客服系统供应商应该能给予企业这些帮助...
继续阅读

Live800客服系统即时通讯的核心功能介绍

Live800客服系统即时通讯的核心功能介绍
目前,在互联网+发展的大趋势下,企业与客户的沟通交互重要性越来越凸显,可以做到即时通讯的在线客服系统也日益受到企业的重视。给大家介绍Live800这块客服系统几点核心功能:首先,企业可以通过使用Live800与互联网访客的互动联系,来充分发挥网络渠道的宣传作用,来提高企业的知名度;其次,利用Live800在线客服强大的功能,从访客中拓展客户群体并挖掘潜在商机,并且可以确保客服服务的连续性,从而提...
继续阅读
©